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📦 Politique de retour – Histoires de Mamans
Chez Histoires de Mamans, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de seconde main sélectionnés avec soin. Toutefois, si un article ne vous convenait pas, voici ce qu’il faut savoir :
🔁 Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
📌 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
Être dans le même état que lors de l’envoi (non porté, non lavé, non utilisé)
Être retourné dans son emballage d’origine ou un emballage similaire
Ne pas faire partie des articles vendus en catégorie "Bons plans", sauf erreur manifeste de notre part
📦 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (ex. : produit non conforme à la description, oubli, défaut non mentionné).
Dans ce cas, contactez-nous rapidement : nous trouverons une solution adaptée 💬
💸 Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du colis retourné.
❗️Articles non remboursables
. Articles marqués comme "Bons plans" avec défaut clairement indiqué
. Articles endommagés ou incomplets retournés sans nous avoir contactés au préalable
🤝 Besoin d’aide ?
Nous restons à votre écoute ! Pour toute question ou demande de retour, écrivez-nous à : internal://9a628d89-e5b4-4b93-ae47-d9bcedc96f65
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